Levamos a privacidade a sério. Esta política explica, sem segredos, como tratamos os teus dados, que direitos tens e como podes geri-los. Usamos exemplos reais, sem promessas vazias, para que saibas exatamente o que esperar.

Que dados recolhemos

Só pedimos informações pessoais que realmente precisamos para responder, processar pedidos ou prestar o serviço. Nunca recolhemos mais do que o necessário.

• Nome e email são recolhidos quando preenches formulários de contacto, para podermos responder ao teu pedido.
• Informação sobre sessões de treino ou produtos comprados é guardada apenas para processamento e histórico do serviço.
• Dados de navegação (IP, tipo de browser, preferências) podem ser usados de forma agregada e anónima para melhorar funcionalidades do site.
• Eventuais dados adicionais pedidos são sempre explicados no momento da recolha, sem obrigatoriedade de fornecimento.

Como usamos os dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos servem para responder aos teus pedidos, processar encomendas e melhorar a experiência no site, nunca para fins alheios ao serviço prestado.

• Processar pedidos de contacto ou compra de produtos, respondendo de forma personalizada.
• Melhorar a navegação no site e adaptar funcionalidades de acordo com as tuas preferências.
• Cumprir obrigações legais associadas a transações e segurança digital.
• Enviar comunicações relevantes apenas quando solicitado e autorizado por ti.

Base legal para o tratamento

A recolha e tratamento de dados pessoais segue as normas do RGPD, com base na prestação de serviço e consentimento informado do utilizador.

O tratamento dos dados ocorre apenas após consentimento expresso ou para cumprir obrigações contratuais e legais. Sempre que a base legal for o teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.

Partilha de dados

Os teus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Apenas podem ser transmitidos a parceiros diretos, essenciais para prestação do serviço, sempre sob obrigação de confidencialidade.

• Podemos partilhar dados com serviços de entrega apenas para envio de produtos adquiridos.
• Colaboradores autorizados podem aceder aos dados para processar pedidos, sempre sob dever de sigilo.
• Autoridades legais podem aceder a dados se houver obrigação por lei, como previsto na legislação portuguesa.

Proteção e segurança dos dados

Guardamos os teus dados em sistemas protegidos por protocolos de segurança adequados e acesso restrito apenas a colaboradores autorizados. Utilizamos encriptação e revisão periódica para minimizar riscos de acesso não autorizado, alteração ou perda de informação.

Os teus direitos

Tens direito a saber, gerir e decidir sobre os teus dados pessoais. Respeitamos cada pedido e respondemos sem demora injustificada.

• Acesso: podes solicitar cópia dos teus dados pessoais guardados por nós.
• Retificação: podes corrigir ou atualizar os teus dados a qualquer momento.
• Apagamento: tens direito a pedir que eliminemos os teus dados, salvo obrigações legais de conservação.
• Oposição e portabilidade: podes opor-te ao tratamento ou pedir transferência dos dados, sempre que aplicável.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site, guardar preferências e analisar padrões de navegação. Podes consultar a nossa política de cookies para mais detalhes ou gerir as tuas escolhas no navegador.

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Fale connosco

Em caso de dúvidas sobre a privacidade, tratamento ou proteção dos teus dados pessoais, podes contactar-nos diretamente para esclarecimento. Respondemos com clareza e sem rodeios.

Alterações à política de privacidade

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou mudanças nos serviços prestados. Consulta regularmente para saber as condições em vigor. Mudanças relevantes serão sempre comunicadas.